Gestion de projet Service Client

CONSEILS SERVICE CLIENTS : SOURCE DE RENTABILITE

Maîtriser son environnement et optimiser ses outils dans le respect RSE.

Par où commencer? Le sujet « conseil service client » est tellement vaste.  En revanche, une chose est sûre : vos clients ont besoin d’écoute, vous voulez les fidéliser tout en développant vos enjeux RSE .

La bonne nouvelle, c’est que l’amélioration de votre service client est à votre portée.

Reste juste à relever le défi ! 

A quoi sert notre solution conseil / gestion de projet : « PROJECT » ?

A vous aider à répondre à ces 3 questions :

▶️Analysez-vous réellement les besoins de vos clients de manière transversale?

▶️ Restez-vous toujours dans une démarche d’optimisation en implicant vos enjeux RSE ?

▶️ Savez-vous correctement déléguer?

Par le biais d’une approche à 360° selon les axes suivants :

A qui s’adresse PROJECT?

PME / ETI : généralement nos missions de conseil et gestion de projet peuvent s’intégrer avec une mission de management de transition

ENTREPRENEURS

DES TARIFS ADAPTES EN FONCTION DE VOS BESOINS POUR UNE RELATION CLIENT REUSSIE.

Un budget limité ne doit pas être un frein dans la croissance de votre entreprise et nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Au risque de vous décevoir, nous n’avons pas de « forfait » ou de « formules toutes faites » pour vous accompagner dans votre développement de votre relation client.

Nous étudions chaque demande et besoin avec soin, pour vous proposer une prestation sur-mesure, au plus proche de vos attentes, de vos ressources et de votre budget.

Fourchette TJM / jour

A la journée pour une mission de management de transition ou gestion de projet :

Le montant des honoraires journaliers (TJM) dépend de plusieurs paramètres (nature, durée, rythme de la mission, rémunération de l’intervenant).
La fourchette s’échelonne généralement de 600€ HT/jour (mission d’expertise simple par exemple), jusqu’à +1100€ HT/jour (mission en contexte de déploiement IT Order to Cash par exemple).

Au mois

Un forfait tout compris, qui fixe les honoraires de façon lissée/mois. Le tarif dépend de la nature et de la durée de la mission.

Le délai / la présence

Le coût de la mission est directement proportionnel au nombre de jours de présence. Il en est de même en fonction de l’organisation planifiée entre présentiel et télétravail.

A savoir le télétravail peut être une manière de limiter les frais de mission et l’emprunte carbone. Il ne faut donc pas faire du télétravail un tabou en management de transition.

QUESTIONS / REPONSES GESTION DE PROJET SERVICE CLIENTS ANNECY

QUELQUES INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES CONCERNANT LE SERVICE CLIENT

Découvrez notre petite mascotte : SAGENINJA

Imaginez que notre service de conseil en service clients est comme être un jardinier expert qui cultive et entretient un magnifique jardin.

Nous sommes là pour planter les graines de la satisfaction client, arroser les relations interpersonnelles, tailler les processus inefficaces, et désherber les obstacles qui poussent à la croissance.

Avec notre expertise en la matière, nous vous aidons à faire pousser un environnement propice à l’épanouissement de vos clients et de vos équipes, à cultiver la confiance et la fidélité, à entretenir des relations fructueuses, et à garantir une écoute et un service de qualité.

Dans cet univers en perpétuel changement du service client, nous sommes là pour vous accompagner à faire fleurir votre entreprise et à récolter les fruits d’une relation client pérenne et fructueuse.

▶️ LA CONSIDERATION DU SERVICE CLIENT.

Vision et utilité du service client

▶️ LE WEBMARKETING

marketing digital et entrepreneurs

Et d’autres infos à découvrir sur notre page « Ressources »

Construisons ensemble votre succès client