AIDE ADMINISTRATIVE ET DIGITALE A ANNECY
Déléguez et externalisez votre A.D.V et votre communication digitale.
Vous souhaitez trouver un renfort polyvalent qui maîtrise les activités transverses : de la vente au S.A.V en passant par la stratégie marketing digitale et son déploiement ?
Et bien, bonne nouvelle : votre mouton à 5 pattes existe !
ADV Solutions, à Annecy, vous propose son soutien administratif et digital et ce, quelque soit votre entreprise.
Vous croulez sous les tâches administratives ou digitales, souvent chronophages, qui vous éloignent de votre métier ; alors il est temps de choisir l’externalisation de vos tâches administratives et digitales dont vous avez besoin !
Grâce à notre solution SUPPORT, vous gagnerez ainsi un temps précieux pour vous consacrer à vos autres activités.
A quoi sert notre solution d’assistance : « SUPPORT »?
Cas pratiques
Nous pouvons prendre en charge, pour vous, le service ADV (Administration Des Ventes) de votre entreprise en y intégrant, si besoin, la partie digitale (ex : gestion de vos réseaux sociaux, création de contenus, veille…)
Nous vous épaulerons donc dans la gestion commerciale et la gestion de la relation client quelque soit le canal de communication.
Le but, pour nous, étant de vous alléger de toutes vos responsabilités administratives et digitales liées au cycle de vente depuis la prise de commande jusqu’au S.A.V et animation de vos réseaux.
Concrètement :
- Pour la partie digitale :
Elaboration du planning éditorial et création de contenu (réseaux, blog, newsletter…)
Modération & Dialogue avec vos communautés
Veille globale et concurrentielle (dont tag publications groupe…)
- Pour la partie administrative
S.A.V
Mise à jour base de données clients
Mise à jour de vos supports administratifs (livret accueil, flyer, support formation….)
Gestion des litiges et réclamations
Gestion de la tarification, facturation, impayés et relances
Définition des cahiers des charges pour les relations entre clients, fournisseurs, partenaires
Pour de plus amples informations, contactez-nous.
A qui s’adresse « SUPPORT »?
- PME pour rester toujours flexible face aux pics ou creux d’activités tout en allégeant le processus de recrutement qui peut être souvent très chronophage.
- ENTREPRENEURS, startups pour performer vite et bien ; en combinant nos compétences en gestion de la relation client et nos connaissances digitales.
Pourquoi et comment souscrire à « SUPPORT »?
Les avantages de cette solution :
- Une flexibilité totale
- Aucune embauche : garanti sans impact sur votre masse salariale. Pas de contingence sociale, une totale efficacité économique.
- Instantanéité : immédiatement opérationnel
- la polyvalence
Pour bénéficier de cette solution, rien de plus simple. Nous convenons d’un 1er RDV afin de déterminer clairement vos besoins et ainsi définir ensemble les tâches à réaliser. A l’issue de cet entretien, un contrat de prestation vous est envoyé. Une fois le contrat signé, c’est parti ! Vous pourrez vous décharger de ces tâches chronophages.
DES TARIFS ADAPTES EN FONCTION DE VOS BESOINS POUR UNE RELATION CLIENT REUSSIE
SOUTIEN ADMINISTRATIF ET DIGITAL AUX ENTREPRISES
3 tarifs disponibles pour notre solution SUPPORT
FORFAIT A L’HEURE
Vous avez un autre besoin identifié en ADV, n’hésitez pas à nous contacter.
QUESTIONS / REPONSES SOUTIEN SERVICE CLIENTS ANNECY
QUELQUES INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES CONCERNANT LE SOUTIEN ADMINISTRATIF ET DIGITAL AUX ENTREPRISES
Découvrez notre petite mascotte : NINJASSIST
Tout comme un pompier est là pour éteindre les incendies et protéger la vie des citoyens en cas d’urgence, Ninjassist est là pour intervenir rapidement et efficacement pour résoudre vos problèmes et maintenir votre satisfaction client dans un environnement numérique en constante évolution.
Son rôle est de venir à votre secours en cas de situation critique, de vous apporter des solutions rapides et efficaces pour surmonter les obstacles techniques ou relationnels, et de vous aider à naviguer avec succès dans le monde complexe du service client et du digital.
Avec son expertise et son soutien, vous pouvez être assuré d’obtenir le renfort nécessaire pour faire face aux défis du monde digital et offrir un service client irréprochable.
Construisons ensemble votre succès client