La « réinvention permanente » des managers ADV & Service clients
Partant de ce constat ; la technologie évolue à une vitesse spectaculaire. Les entreprises n’ont que le choix de se transformer ou de décliner. Les unes fusionnent ou disparaissent, pendant que d’autres apparaissent. La concurrence est de plus en plus rude entre les entreprises qui innovent constamment pour répondre aux besoins, attentes et comportement en…
