Le sens de la relation client vous fait-il défaut?
« L’objectif d’une entreprise est de faire du profit. Le profit, c’est le chiffre d’affaires. Le chiffre d’affaire, c’est le client » Georges Martin – B.A.-BA de la relation client Pour le savoir, 3 conditions primordiales à gérer: le professionnalisme (un travail pérenne et non improvisé) la lucidité (comprendre que tous les clients ne peuvent pas être…
